Foire Aux Questions
Découvrez des informations détaillées sur nos produits, la livraison, les retours et plus encore. Nous sommes là pour vous aider à faire le meilleur choix pour vos plaisirs intimes.
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express) et PayPal.
Nous expédions les commandes de manière discrète dans un emballage neutre. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode de livraison choisi. En général, les commandes passées avant 15h sont expédiées le jour même.
Oui, tous nos colis sont expédiés dans des emballages anonymes sans aucune mention du contenu à l'extérieur.
Oui, nous livrons dans la plupart des pays. Les délais et les frais de livraison peuvent varier en fonction de la destination.
Actuellement, nous n'offrons pas de retrait en personne. Toutes les commandes sont expédiées via nos services de livraison.
Nous acceptons les retours pour la plupart de nos produits. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d'informations sur les conditions et les démarches à suivre.
Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme, veuillez nous contacter immédiatement. Nous nous engageons à résoudre rapidement toute situation liée à la qualité de nos produits.
Nous traitons les commandes le plus rapidement possible. Veuillez nous contacter dès que possible si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande afin que nous puissions voir ensemble ce qu'il est possible de faire.
Tous les produits en rupture de stock sont clairement indiqués sur notre site web. Vous pouvez également contacter notre équipe pour obtenir des informations sur les disponibilités des produits.
Vous pouvez contacter notre service client via notre formulaire de contact sur le site. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais.
Oui, nous proposons régulièrement des promotions et des offres spéciales. Assurez-vous de vous inscrire à notre newsletter pour être informé(e) des dernières offres et nouveautés.
Oui, nous fournissons des conseils et des guides d'utilisation pour la plupart de nos produits. Vous pouvez également contacter notre service clientèle pour toute assistance supplémentaire.
Oui, nous prenons la sécurité de vos informations personnelles très au sérieux. Toutes les transactions sont sécurisées et vos données sont protégées conformément à notre gestion des cookies.
Oui, nous respectons la confidentialité de nos clients. Toutes les informations fournies lors de votre commande sont utilisées uniquement à des fins de traitement de la commande et ne sont pas partagées avec des tiers.
Actuellement, nous n'offrons pas de retrait en personne. Toutes les commandes sont expédiées via nos services de livraison.